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學(xué)校159名志愿者圓滿完成江西省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)接待任務(wù)
發(fā)布者 ： 發(fā)布日期 ： 2019-06-11
6月4日至6日，2019年江西旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)在宜春市銅鼓縣召開。應(yīng)主辦方邀請，學(xué)校派出159名志愿者（旅游學(xué)院134名、國際商務(wù)學(xué)院25名）參與大會(huì)接待工作，同學(xué)們用專業(yè)的服務(wù)和良好的風(fēng)貌得到了與會(huì)嘉賓和主辦方的一致好評(píng)，成為大會(huì)一道靚麗的風(fēng)景。
會(huì)前，志愿者們接受了近一個(gè)月的嚴(yán)格培訓(xùn)，銅鼓縣政府辦人防辦副主任朱滟平、銅鼓縣紀(jì)念館館長鄧永忠等對志愿者進(jìn)行銅鼓縣縣情、黨史、人文知識(shí)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r、地方民俗及客家文化集中培訓(xùn)；旅游學(xué)院專業(yè)教師阮秀梅、徐孫君、帥利平對志愿者進(jìn)行了餐飲服務(wù)、旅游概況、微笑、站姿禮儀等系列理論和實(shí)操培訓(xùn)。
大會(huì)志愿服務(wù)分為5日晚上圍桌餐飲，6日早、中自助餐志愿服務(wù)和上午會(huì)晤禮儀頒獎(jiǎng)。在5日晚圍桌服務(wù)中，志愿者們穿梭在36個(gè)臺(tái)面之間，從鋪臺(tái)布置的整理、各類餐具的展示、傳菜路線的處理、禮貌用語的接待、微笑服務(wù)等細(xì)節(jié)把握到嘉賓入場前的桌旁候立，席間不斷的斟酒倒茶，傳菜撤盤，長達(dá)幾個(gè)小時(shí)的服務(wù)，志愿者們一直默契配合，從容不迫，用得體的禮儀，恰到好處的微笑，親切溫柔的話語，細(xì)致周到的服務(wù)，流利的英語對話獲得了在場嘉賓及外國使節(jié)的高度認(rèn)可。6日上午8:30，旅發(fā)大會(huì)正式開始。學(xué)校18名禮儀志愿者為大會(huì)頒獎(jiǎng)提供禮儀服務(wù)。三天時(shí)間，志愿者們共為2200人次提供了接待服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)闡釋了“團(tuán)結(jié)拼搏、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)、創(chuàng)新進(jìn)取、高標(biāo)極致、激情滿懷、苦干實(shí)干”的大會(huì)精神。
通過服務(wù)大會(huì)，同學(xué)們也紛紛表示對旅游產(chǎn)業(yè)、酒店管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)有了更新的認(rèn)識(shí)和更深入的了解。（旅游學(xué)院 陳暢供稿）
