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10月22日，黨的二十大勝利閉幕。在這次舉世矚目的盛會上，有一個來自江西的黨代表讓人印象深刻，她就是人稱“文媽媽”“開心果姐姐”，獻(xiàn)身于志愿服務(wù)事業(yè)的“中國好人”文蘭英。她是我校（原江西省商業(yè)學(xué)校）物價專業(yè)畢業(yè)生，分配到萍鄉(xiāng)湘東區(qū)物價局工作，后考入國家稅務(wù)總局萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)稅務(wù)局第一分局，曾任該分局副局長，現(xiàn)為萍鄉(xiāng)市牽手愛心志愿者協(xié)會黨總支書記、會長。

助人為樂，用平凡舉動溫暖師生

“記得原來在南昌讀書時我們班的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)友好，我家里經(jīng)濟(jì)困難，每個月我能拿到15元助學(xué)金生活費(fèi)，一個月的飯、菜和水錢都夠了，那時候的男同學(xué)的飯票不夠，我們女同學(xué)就會把自己的飯票送給他們，有個姓湯的男同學(xué)家里經(jīng)濟(jì)也不太好，我們好多次拿飯票給他，前幾年看到他，他還講到這些事?！闭劦皆谛Ｆ陂g的學(xué)習(xí)時光，文蘭英說最難忘的就是在學(xué)校里面那種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和純潔的同學(xué)情誼。

“還記得我們大家學(xué)習(xí)都很努力，成績都很不錯，特別是珠算，每天傍晚上晚自習(xí)課，只聽到噼里啪啦一陣響，正因?yàn)樵趯W(xué)校練得好，后來我分在區(qū)物價局后，到企業(yè)單位查賬，珠算打得準(zhǔn)、打得快都出了名。”在學(xué)校期間，文蘭英努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，課余積極參加團(tuán)體活動，主動幫助有需要的師生。正是因?yàn)樵趯W(xué)校的刻苦鉆研，才有后來她在事業(yè)上的成就；也正是因?yàn)樵趯W(xué)校的陶冶和歷練，后來才有她在退休后繼續(xù)堅(jiān)持志愿服務(wù)的熱情和動力。

愛崗敬業(yè)，用生命書寫黨員信仰

在國家稅務(wù)總局萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)稅務(wù)局近20年，文蘭英是第一個女稅管員、第一個征收并規(guī)范行政片稅收的人、第一個使個體戶的稅收征收工作進(jìn)入規(guī)范化管理的人、第一屆后勤服務(wù)中心主任、第一個女性分局副局長、第一屆黨總支專職副書記……在她厚厚的履歷表中，她始終都在最基層的崗位上做著平凡的事情，可她絲毫沒有抱怨和懈怠，而是永遠(yuǎn)保持著樂觀自信，投入十二分的熱情，用心血為湘東財(cái)稅事業(yè)添磚加瓦，而且常常一人多崗。

1995年，為了規(guī)范行政片稅收，在沒有交通工具下，她僅憑雙腳每天跑十幾個單位，上下爬幾百層樓梯，常常累的口干舌焦、頭暈眼花，走得腳上起泡，鞋子都磨破好幾雙。有的單位領(lǐng)導(dǎo)不理解，還威脅要用手銬將她銬起來。面對脅迫她毫不畏懼，頂住壓力迎難而上。終于功夫不負(fù)有心人，在一年的時間里，她一個人把56個存在地方稅收的行政單位、48個大小公司的地稅工作納入正常管理，為湘東地稅開創(chuàng)了一片稅收新氣象。

1998年她為了規(guī)范石子礦稅收，跑遍了轄區(qū)內(nèi)大小山頭的石礦，詢問多名石匠，了解一箱炸藥能爆多少噸石頭，然后和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，制定出按領(lǐng)取炸藥來估算石場出料情況，再核算稅款。除了黨務(wù)工作，她還兼做分局監(jiān)察工作……累得站不穩(wěn)時，實(shí)在受不了時就在辦公桌上靠一靠，有幾次還累得吐血。由于積勞成疾，瘦弱的身軀終于支撐不住，病倒在辦公桌上，送往醫(yī)院檢查才發(fā)現(xiàn)得了腦瘤，先后做了兩次手術(shù)。手術(shù)做完后只要感覺稍微好點(diǎn)，她又一如既往地投入到工作當(dāng)中。她這種不畏艱難、不懼病魔的堅(jiān)強(qiáng)品質(zhì)，始終保持著共產(chǎn)黨員的人民本色，無不令人敬佩感動。

情系公益，用滿腔熱忱鋪就愛心之路

一個偶然的機(jī)會，文蘭英結(jié)識了幾個愛心志愿人士，同他們一起做了幾次志愿活動。就是在做一次次的愛心活動時深深觸動了她的心靈。當(dāng)她來到青山小楊家，看到她母親多病、父親殘疾，已經(jīng)家徒四壁，但兩姐弟仍刻苦地學(xué)習(xí)時；看到雜溪小王住在別人家的破爛房子，屋頂漏雨，兩姐妹擠在一張破床前，在陰暗的床頭認(rèn)真做作業(yè)時……每到一處，她的眼里都噙滿了淚花，她被孩子們頑強(qiáng)拼搏精神所感動，也更堅(jiān)定了她堅(jiān)持做公益的決心。于是只要一有時間，她就同愛心人士們開展貧困幫扶活動，給他們送錢送物，傳遞社會真情和關(guān)愛。

一個人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，最好組建一個團(tuán)隊(duì)，把那些有愛心的人士聚集在一起，那樣才能讓更多需要幫扶的人獲得幫助。2011年，她把這個想法變成了現(xiàn)實(shí)。她聚集了一批愛心人士和志愿者，組建了一支愛心隊(duì)伍，自己出資注冊了牽手愛心志愿者協(xié)會，為愛心人士和貧困家庭架起了一座愛心之橋。多年來，她利用節(jié)假日、業(yè)余時間從事公益幫扶工作，帶領(lǐng)牽手愛心志愿者們在全市范圍內(nèi)開展了一系列愛心活動，多次組織廣大志愿者們到幼兒園、學(xué)校、敬老院、社區(qū)等地方開展“三進(jìn)三送三關(guān)愛”愛心活動。對全市品學(xué)兼優(yōu)的貧困學(xué)生進(jìn)行“一對一”，“多對一”長效幫扶計(jì)劃。牽手愛心志愿者協(xié)會自成立以來，擁有注冊會員2136人，實(shí)際會員超5000人。近年來，協(xié)會在文蘭英的主導(dǎo)下，累計(jì)幫扶790個貧困學(xué)生家庭、353戶殘障人士家庭、8000多名老人、近萬名留守兒童；開展志愿服務(wù)累計(jì)達(dá)53萬多個小時，組織捐款捐物價值800多萬元。

一粒砂中看世界，一滴水中見人生。工作37年來，文蘭英同志用她那火一樣的工作熱情和對愛心事業(yè)的真誠執(zhí)著，默默奉獻(xiàn)著。她所做的也并不是什么大事，只是踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，盡自己所能地幫助需要幫助他人。她說她做的那些都微不足道，那是她熱愛并且一生都會做的事，能為自己所熱愛和追求的事業(yè)奉獻(xiàn)，再苦再累她也覺得心甘情愿。

志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會文明程度的重要標(biāo)志。“聽了黨的二十大報告后，我做公益志愿服務(wù)更有勁頭了。我要踐行好黨的二十大精神，帶領(lǐng)協(xié)會的志愿者做好公益服務(wù)，在向上向善的路上不斷前行?！蔽奶m英說。